Tienda de bicicletas Trek Bicycle Madrid Principe de Vergara en El Viso

Trek Bicycle Madrid Principe de Vergara tiene una valoración de 4.9 sobre 5 basadas en 236 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 5 reseñas recopiladas

Muy satisfecho. Llamé con dudas y un poco escéptico, pero, día a día todo lo que vi y sentí, me convenció. Muy a gusto con ellos

Quiero destacar la atención de Mónica en Trek, que fue simplemente excelente. Desde el primer momento se mostró súper amable, profesional y atenta a cada detalle. Se nota que sabe mucho y, además, tiene una gran vocación por ayudar, ya que se tomó el tiempo necesario para asesorarme con paciencia y claridad. Gracias a ella, la experiencia fue muy cómoda y agradable. Da gusto encontrarse con personas así, que realmente marcan la diferencia en el trato al cliente. Sin duda, volvería y la recomendaría sin dudarlo. ¡Muchas gracias, Mónica, por tu dedicación y por hacer todo tan fácil!

He dejado mi bicicleta eléctrica para cambiar discos y pastillas de frenos, además le han hecho una revisión muy completa y poner una tija telescópica. El servicio ha sido muy profesional y salvo un retraso en la entrega de los discos debido a la cadena de distribución, todo ha sido perfecto. Además hemos tenido la mala suerte de pinchar 2 veces consecutivamente y cuando hemos llevado la bicicleta la han reparado en el acto, sin cita ni nada. Muchas gracias por la atención.

muy buena experiencia en la primer visita a la tienda, me asesoraron perfecto en el alquiler de bici. Me encantó la Madone, excelente la bici. Muy recomendable.

Quiero agradecer públicamente al equipo de Trek Bicycle Madrid Príncipe de Vergara su profesionalidad, atención y compromiso durante la gestión de una incidencia especialmente complicada con mi Trek Rail+ 8. Mi bicicleta, equipada con motor Bosch CX de quinta generación, llevaba meses sufriendo fallos intermitentes de asistencia, apagados y reinicios inesperados. A pesar de las numerosas intervenciones técnicas, la avería continuaba apareciendo. Lo más frustrante era precisamente su carácter intermitente: la bicicleta podía funcionar perfectamente durante una prueba de decenas de kilómetros y volver a fallar a los pocos minutos de utilizarla. En la tienda encontraron una situación difícil de resolver, con un problema relacionado con componentes Bosch y que requería la intervención de su servicio técnico. Quiero reconocer especialmente la atención recibida, la disposición a escuchar mis explicaciones y la implicación en la búsqueda de una solución. Finalmente, Trek aceptó la devolución de la bicicleta y el reintegro de su importe, algo que agradezco enormemente después de tantos meses de incidencias. Una avería puede ocurrir incluso en un producto de alta gama. Lo que distingue a un buen establecimiento es cómo trata al cliente cuando sucede. Mi agradecimiento al equipo de Príncipe de Vergara por su trato y por contribuir a que una experiencia tan complicada terminara con una solución satisfactoria. ¡Muy recomendables!