Agencia de alquiler de coches SIXT - Madrid Atocha Estación en Atocha

SIXT - Madrid Atocha Estación tiene una valoración de 4.1 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Un coche nuevo e impecable , el trato por Raquel muy bueno me ayudo en todo, el coche y todo lo demás perfecto

Muy satisfecho. Alquiler de empresa rápido gracias al check-in previo. A la entrega me recogieron la llave nada más bajar del mismo coche. Coches de alta gama, nuevos y muy limpios. El personal de Atocha es muy atento y profesional. Sin duda, la mejor opción en la estación.

Millones de gracias a Cristina y Pilar por sus gestiones esta tarde. Me he dejado unos airpods en el coche y enseguida han llamado y dado una solución ya que no resido en la ciudad (Resido en Barcelona). Es un gusto saber que uno escoge bien con quien trabajar. Soy cliente habitual y he alquilado todo tipo de coches con ellos desde 2021 aproximadamente y puedo decir que nunca he tenido ni un sólo problema. Gracias por el servicio que ofrecéis y felicidades por el buen trabajo!

Alquilé un vehículo de Sixt para viajar a Barcelona. Al inicio del viaje todo transcurrió con normalidad y de manera satisfactoria. Sin embargo, la noche del 08/06/2026, mientras regresaba de Barcelona a Madrid, apareció repentinamente en el cuadro de instrumentos el aviso “Motor Oil Minimum”. Por motivos de seguridad, detuve inmediatamente el vehículo y me puse en contacto con el servicio de atención al cliente a las 23:30. Poco después llegó una grúa para inspeccionar el vehículo y me informó de que no era seguro continuar el viaje en esas condiciones. A las 00:50, el vehículo fue retirado. Sin embargo, mi familia y yo tuvimos que permanecer esperando en la carretera, ya que nos indicaron que un taxi vendría a recogernos. Lamentablemente, el taxi no llegó hasta las 03:26, por lo que tuvimos que esperar durante varias horas bajo la lluvia y el frío. Vivir una situación así junto a mi familia fue una experiencia muy difícil, preocupante y frustrante. Posteriormente llegamos al hotel. Quiero agradecer a Sixt por hacerse cargo de los gastos del hotel y del taxi. Asimismo, también agradezco el descuento económico que me fue concedido posteriormente como gesto de atención. A la mañana siguiente, al volver a contactar con atención al cliente, se me informó de que debía recoger un vehículo de sustitución en la oficina de Sixt más cercana. Tuve que desplazarme en taxi hasta dicha oficina y finalmente recibí el nuevo vehículo a las 10:52, momento en el que pudimos continuar nuestro viaje hacia Madrid. Mi alquiler estaba contratado desde el 07/06/2026 a las 18:22 hasta el 09/06/2026 a las 18:15. Sin embargo, desde las 23:30 del 08/06/2026 hasta las 10:52 del 09/06/2026, no dispuse de ningún vehículo. Es decir, durante un largo período de tiempo no pude disfrutar del servicio por el que había pagado. Lo más decepcionante es que esta situación probablemente podría haberse evitado si el vehículo hubiera sido revisado y mantenido adecuadamente antes de ser entregado al cliente. Tener que esperar durante horas en plena noche, bajo la lluvia y el frío, junto a la familia, no es una experiencia aceptable para ningún cliente. Espero sinceramente que Sixt refuerce los controles de inspección y mantenimiento de sus vehículos antes de entregarlos a los clientes, para evitar que otras personas y sus familias tengan que pasar por una situación tan desagradable e inesperada en el futuro.

Quiero destacar la excelente atención de Luis Manuel desde el primer momento. Aunque finalmente no alquilamos el coche, nos atendió de manera muy profesional y amable. Nos explicó todo con muchísimo detalle y resolvió cada una de nuestras dudas con paciencia. Se nota que conoce perfectamente el servicio y transmite mucha confianza. Además, fue muy atento y cercano durante toda la atención. Da gusto encontrar personas tan comprometidas con ofrecer una buena experiencia al cliente. Su trato fue impecable y realmente marcó la diferencia. Sin duda, recomendaríamos la atención de Luis Manuel por su profesionalismo y excelente servicio.

Los mejores y sin engaños, el chico de la sucursal muy amable y profesional. No me pudieron dar el coche que reservé y me dieron uno mejor para compensar la falta de ese. Siempre he alquilado con ellos y nunca de momento he tenido ningún problema. Espero que sigan así, lo único que estaría bien que mejoren es el que te garanticen el coche que eliges.