Hospital Universitario HM Madrid en Arapiles

Hospital Universitario HM Madrid tiene una valoración de 3.4 sobre 5 basadas en 20 opiniones según Google Business Profile.

He estado ingresada en la cuarta planta 15 días. El trato recibido por los médicos ha sido excelente y el del personal de planta inmejorable. Vicente, Christy, Arturo, Emmanuel, Clara, Fran, Serafín, la enfermera de las noches, que no sé su nombre, pero era dulcísima. Además, por supuesto, de Toñi, la enfermera del Dr. Diz, que aunque no esté en planta ha venido a verme casi a diario y con un cariño muy especial. Perdón al personal del que no recuerdo su nombre, pero gracias a ellos igualmente. TODOS inigualables. La comida también muy buena. La mejor que he visto en los hospitales que he visitado últimamente. Sólo puedo poner 5 estrellas, pero se merecen 500. GRACIAS

Muy agradecidos por el trato recibido en todo momento durante la estancia en urgencias e ingreso en planta de mi madre. Los profesionales de enfermería de urgencias, auxiliares, celadores (Alfon) doctores, en todo momento nos hicieron sentir cómodos y tranquilos. Las enfermeras de planta, Lili, a la que ya conocemos, Alba la supervisora y todo el equipo (aún no me sé todos los nombres)!!

Excelente atención en urgencia de noche y en festivo ; eficacia en el diagnóstico y tratamiento; atención muy cuidada por médico internista que siguió su tratamiento durante la hospitalización de 16 días… La higiene del enfermo en cambio podría ser mejor ; al no dejar a los familiares estar presente mientras se presta el servicio por el personal encargado no puede valorarse el cuidado e higiene del paciente y cuando se produce el alta se encuentra uno con sorpresas poco agradables ( piel irritada , zonas muy enrojecidas y dolidas, heridas por escaras)

En el día de ayer me fue practicada una CPRE, prueba muy específica, y todo fue muy bien, y por tanto mí agradecimiento al Doctor González, profesional de los pies a la cabeza. Del Doctor Pallarés y su equipo, que decir, una gran atención, dedicación, empatía, escucha a los pacientes, gran profesionalidad, y que se aprecia el amor a su profesión desde el primer momento que te recibe en consulta. Pero he podido comprobar, que este saber hacer, se ha hecho extensivo a todo su equipo. Muchas gracias doctor Pallarés, es un honor estar en sus manos. También agradecer la gestión de la persona que me atendió en admisión, profesional, amable y resolutoria, gracias. El resto de personal sanitario que colaboró en todo, gracias, muy buenos profesionales. En general al Hospital, una gestón excelente y por tanto, recomendable al cien por cien.

Esta reseña no es para el Hospital ni para ningún médico, es para Milena, que me atendió en la mañana de hoy en mostrador de la planta 1. Había mucha gente, a todos nos tocó esperar, creo que yo estuve una media hora solo para ser atendido en mostrador. Muy amable y agradable, se afanó en intentar facilitarme todas las citas de un pre-operetorio para la semana próxima, lo más seguidas posibles y además me gestionó cita el mismo día con mi traumatólogo para no tener que volver otro día, sabiendo que vengo desde Guadalajara. Un diez para esta chica ; a la gente le cuesta valorar lo bueno y tiene facilidad para quejarse por todo rápidamente. Da gusto que te traten bien y es necesario decirlo cuando es así! GRACIAS!

Actualizo 4 de marzo. Tras presentar reclamación en 2 correos, se pusieron en contacto conmigo para darme una nueva cita. Al final me atendieron 1 semana antes de la cita inicial. La atención del personal sanitario excelente. No tengo quejas tampoco de la atención de recepción. 18 Febrero. Nefasta gestión de citas. Después de llevar 1 mes con una cita me la cancelan sin informar y sin dar explicaciones. Otra cita me la han cambiado a través de un simple correo sin preguntar si puedo asistir en ese horario. Y en otra cita me enviaron 3 confirmaciones con 3 horas distintas. Llamo a atención al paciente, al 800088050 y me atiende un señor con muy poca educación. Envié correo a Atpaciente.hm@hmhospitales.com, aún sin respuesta. Enviaré otro correo a gmb@mail.hmhospitales.com a ver si hay más suerte. Leyendo tantas opiniones y la mala experiencia que he tenido solo al pedir las citas, miedo me da tener que ir allí a hacerme una prueba.