Empresa de autobuses Alsa en Atocha

Alsa tiene una valoración de 3.7 sobre 5 basadas en 10 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

Tuve que hacer un cambio de billetes y la persona que me lo cambió (Belén se llamaba) fue superprofesional y muy agradable. En algunos momentos se agradece mucho que te atiendan así. Muchas gracias Belén de ALSA

Solo quería agradecer al conductor Rafael del autocar 12 del viaje del 17 a las 16:30 de Benidorm a Madrid porque mi hermana es una persona con necesidades y él fue muy paciente y comprensivo, muy buen conductor

Buen servicio y puntualidad en el viaje de Madrid a Santiago de Compostela. Buses modernos y con buenas instalaciones.

La madrugada del día 10/5 hice el trayecto nocturno de Santander Madrid, al llegar a Av. de América con las ganas de bajar y tomar un café olvidé el móvil en el bus. Cuando reaccione volví pero el bus no estaba, había ido a repostar y lavar para el próximo trayecto (cosa que me explicaron después), después de varios desaires, indiferencias y malas contestaciones conseguí localizar a Javier, el conductor con el que había hecho la segunda mitad de mi trayecto desde Burgos a Madrid en dicho autobús. En ese momento todo lo anterior era pasado, todo lo negativo se convirtió en amabilidad y por lo menos fui escuchado, pero todo esto no quedó ahí. Javier cogió su coche personal y me llevo al bus, el cual no estaba cerca de la estación precisamente, recuperó mi móvil y me llevo de nuevo a la estación de autobuses de Av de América, donde me tomé el café tan deseado jaja. Gracias a Javier ahí comenzaron dos maravillosos días con mi hijo en Madrid, los cuales se habrían jodido bastante si nada más llegar me quedo sin móvil. Muchas gracias Javi, eres un tío muy grande, tendría que haber más Javis en el mundo.

En los años que llevo utilizando el servicio de ALSA largo trayecto, solo puedo afirmar que estoy muy contento con la experiencia. Tan solo decir que en verano, se subcontrata empresas que sus vehículos dejan mucho que desear y debería al menos de haber un descuento en los precios debido a la baja calidad de los Bus de esas Empresas. El Servicio de Atención al Cliente de la Central, es extraordinario y siempre se esfuerzan en encontrar una solución. Un 10. El único problema que continuamente me encuentro, es la Señora de las máquinas expendedoras de billetes en la Estación de Méndez Álvaro, está enfadada con el Mundo y en el tiempo que llevo conociendola, no supera ese problema de la gente es mala. Hasta la fecha, los conductores son profesionales, unos más comunicativos y otros menos, pero lo importante es, que sean profesionales. Felicidades y espero sigan así.